Chi siamo
Benvenuti nel nostro negozio online
BRELZANO è il nome con cui viene gestita la vendita online dei prodotti disponibili sul nostro sito.
La nostra attività consiste nella selezione e vendita di prodotti scelti con attenzione, offrendo informazioni chiare sulle condizioni di acquisto, sui servizi disponibili e sulle modalità di gestione degli ordini, nel rispetto delle normative applicabili al commercio elettronico.
L’obiettivo è offrire un’esperienza di acquisto semplice e accessibile, accompagnando il cliente nelle diverse fasi del processo, dalla scelta del prodotto fino alla ricezione dell’ordine.
Il nostro impegno verso i clienti
Prestiamo particolare attenzione alla qualità dei prodotti proposti, alla trasparenza delle informazioni relative ai prezzi, alla sicurezza dei pagamenti, alla gestione degli ordini, ai tempi di spedizione e all’assistenza clienti.
Sul sito forniamo informazioni relative alle caratteristiche dei prodotti, alle modalità di pagamento, alle condizioni di consegna e alle procedure applicabili per resi, rimborsi o altre richieste di assistenza.
Gestione degli ordini e spedizioni
Gli ordini ricevuti vengono gestiti attraverso procedure organizzate che consentono il trattamento delle richieste e la preparazione delle spedizioni secondo le condizioni indicate nelle pagine informative del sito.
Le consegne vengono effettuate nelle aree coperte dai servizi di spedizione disponibili. Quando previsto dal servizio utilizzato, il cliente può ricevere informazioni di tracciamento per seguire lo stato della consegna del proprio ordine.
Le modalità di spedizione, i tempi previsti e le eventuali condizioni applicabili sono indicate nelle relative informazioni disponibili sul sito.
Pagamenti sicuri
I pagamenti vengono elaborati tramite fornitori di servizi di pagamento conformi agli standard di sicurezza applicabili.
Le informazioni relative ai pagamenti vengono trasmesse attraverso sistemi di protezione con protocolli di sicurezza, inclusa la tecnologia di crittografia TLS.
BRELZANO non ha accesso ai dati completi delle carte utilizzate per il pagamento e tali informazioni non vengono conservate dopo il completamento della transazione.
Assistenza clienti
Il servizio di assistenza è disponibile per fornire supporto in merito a prodotti, ordini, spedizioni, resi, rimborsi e altre richieste relative ai servizi offerti.
Per ricevere assistenza, il cliente può utilizzare i recapiti indicati nella sezione seguente.
Contatti
Per informazioni relative a prodotti, ordini o richieste di assistenza, è possibile contattarci tramite:
Indirizzo: 4154 Hunters Hill Cir #CR, Randallstown, MD 21133, Stati Uniti
Telefono: +1 (410) 726-5948
Email: info@brelzano.com
Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle 9:30 alle 12:00 e dalle 14:00 alle 18:00, esclusi i giorni festivi
Area di servizio: Italia