Metodi di pagamento
Prezzi, imposte e importo totale dell’ordine
Tutte le transazioni effettuate sul sito sono elaborate in euro (€).
I prezzi indicati includono l’IVA o altre imposte applicabili, quando previste, secondo la normativa vigente.
Per le destinazioni di spedizione disponibili sul sito, gli ordini vengono gestiti con modalità DDP (Delivered Duty Paid), ovvero con dazi doganali assolti. Gli eventuali dazi, imposte di importazione, costi di sdoganamento e altri oneri obbligatori relativi all’importazione sono inclusi nel prezzo indicato o sostenuti dal venditore.
L’importo visualizzato nella fase di conferma dell’ordine rappresenta il totale dovuto dal cliente per l’acquisto effettuato. Al momento della consegna, il cliente non dovrà versare importi aggiuntivi relativi a dazi doganali, imposte di importazione o spese di sdoganamento.
Metodi di pagamento accettati
I metodi di pagamento disponibili sono quelli indicati nella pagina di pagamento al momento della conclusione dell’ordine.
Il sito accetta pagamenti tramite carta di credito, quando disponibili. Le carte accettate possono includere Visa, Mastercard, American Express, JCB, Diners Club e Discover, in base alle opzioni effettivamente disponibili durante il pagamento.
I metodi di pagamento disponibili possono essere modificati, aggiunti o rimossi in base alle esigenze del servizio. Tali modifiche non influenzano gli ordini già confermati.
Non sono accettati pagamenti in contanti, tramite assegno, bonifico bancario o pagamento alla consegna.
Verifica dell’ordine e conferma del pagamento
Prima della conferma definitiva dell’ordine, il cliente può verificare e modificare le informazioni principali relative all’acquisto, inclusi i prodotti selezionati, le quantità, l’importo totale e le imposte incluse.
Successivamente, il cliente inserisce i dati necessari per la consegna e le informazioni richieste per il pagamento.
Durante la procedura di pagamento, i dati trasmessi vengono protetti tramite sistemi di sicurezza e possono essere sottoposti a controlli automatici finalizzati alla verifica della validità della transazione.
L’ordine viene considerato confermato dopo l’accettazione del pagamento.
A pagamento completato, il cliente riceve una conferma dell’ordine tramite email.
Nel caso in cui il pagamento venga rifiutato, non completato o interrotto, il cliente può tentare nuovamente la procedura di pagamento oppure contattare il servizio di assistenza per ricevere supporto.
Sicurezza delle transazioni e protezione dei dati
La sicurezza dei pagamenti si basa sull’utilizzo di sistemi di protezione dei dati, inclusi protocolli di crittografia TLS per la trasmissione delle informazioni durante la procedura di pagamento.
Le transazioni vengono gestite tramite fornitori di servizi di pagamento specializzati che applicano misure di sicurezza conformi agli standard richiesti, inclusi, quando applicabili, i requisiti PCI-DSS.
BRELZANO non ha accesso ai dati completi delle carte utilizzate per il pagamento e tali informazioni non vengono conservate dopo il completamento della transazione.
I dati relativi ai pagamenti vengono trattati nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali, incluso il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR).
Vengono adottate misure tecniche e organizzative adeguate per supportare la sicurezza delle operazioni di pagamento.
Rimborsi
Le presenti condizioni non limitano i diritti riconosciuti ai consumatori dalla normativa applicabile, inclusi i diritti previsti in materia di recesso quando applicabili.
In caso di accettazione di una richiesta di reso secondo la relativa politica di reso, il rimborso viene effettuato nel rispetto delle condizioni e delle tempistiche previste dalla normativa applicabile e dalle procedure indicate.
Quando il cliente esercita il diritto di recesso previsto dalla legge, il rimborso viene effettuato entro i termini applicabili dopo la ricezione del prodotto restituito oppure dopo la ricezione della prova di spedizione del reso, quando previsto.
Gli eventuali costi applicabili per la restituzione dei prodotti sono indicati nella relativa politica di reso. Si consiglia al cliente di consultare le condizioni di reso prima di procedere con una richiesta, per conoscere modalità, tempi e possibili costi.
Il tempo necessario per visualizzare l’importo rimborsato sul conto del cliente dipende dalle procedure della banca o del fornitore del servizio di pagamento utilizzato.
Salvo diverso accordo tra le parti o diversa disposizione prevista dalla normativa applicabile, il rimborso viene effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto per l’acquisto originale.
Se il cliente rileva un ritardo significativo rispetto ai normali tempi di elaborazione del rimborso, può contattare il servizio clienti fornendo il numero d’ordine e le informazioni necessarie per consentire la verifica della richiesta.
Il servizio clienti può essere contattato tramite i recapiti indicati nella pagina “Contatti” del sito.