Politica IVA e consegna con dazi assolti
Ambito di applicazione
La presente politica si applica agli ordini destinati al territorio italiano.
Qualora una determinata destinazione non possa essere servita a causa di limitazioni normative, regolatorie, logistiche o operative, tale informazione viene comunicata al cliente prima della conferma definitiva dell’ordine.
Prezzi indicati e importo finale dell’ordine
I prezzi visualizzati sul sito includono l’IVA o altre imposte applicabili, quando previste, secondo la normativa vigente.
In base alle condizioni applicabili, i prezzi indicati possono includere anche eventuali dazi doganali, costi di sdoganamento e altri oneri obbligatori relativi all’importazione, ai requisiti di imballaggio o agli obblighi di etichettatura.
L’importo visualizzato nel riepilogo dell’ordine o nella pagina di conferma prima del pagamento rappresenta il totale dovuto dal cliente per l’ordine effettuato.
Prima della conferma dell’ordine, tutti gli eventuali costi applicabili vengono indicati in modo chiaro.
Dopo la conferma dell’ordine non vengono aggiunti costi non comunicati in precedenza. Al momento della consegna, il cliente non dovrà sostenere importi aggiuntivi relativi a dazi doganali, imposte di importazione, spese di sdoganamento o altri oneri obbligatori.
Consegna secondo il regime DDP
Per le destinazioni di consegna disponibili sul sito, gli ordini vengono gestiti con modalità DDP (Delivered Duty Paid), ovvero con dazi doganali assolti.
In questo caso, le imposte applicabili, i dazi doganali, i costi di sdoganamento e gli altri oneri obbligatori relativi all’importazione sono inclusi nel prezzo indicato oppure sostenuti dal venditore.
Il cliente non deve effettuare ulteriori procedure doganali né sostenere costi aggiuntivi al momento della consegna.
Gli ordini vengono generalmente affidati al corriere disponibile al momento della spedizione, inclusi DHL Express, UPS, FedEx o altri operatori logistici adeguati alla destinazione.
Quando disponibile, ogni ordine può essere accompagnato da un servizio di tracciamento che consente al cliente di verificare lo stato della consegna.
Documenti di trasporto e requisiti normativi
Quando necessario, ogni pacco viene accompagnato dalla documentazione richiesta per le procedure di importazione, trasporto o consegna.
La spedizione può includere documenti commerciali, logistici o doganali necessari per il trasporto nazionale o internazionale.
L’imballaggio, le indicazioni riportate sulla confezione, le etichette e la documentazione correlata vengono predisposti secondo i requisiti previsti dalla normativa applicabile al momento della spedizione.
Fatturazione
Dopo la conferma del pagamento, può essere fornita una fattura elettronica su richiesta del cliente o secondo le condizioni indicate sul sito.
La fattura può riportare il prezzo unitario dei prodotti, l’importo dell’IVA applicabile e il totale complessivo comprensivo delle imposte previste.
Le informazioni relative ai costi applicabili vengono fornite prima della conferma dell’ordine. Dopo la conferma non vengono aggiunti costi ulteriori non comunicati in precedenza.
Tempi di preparazione, spedizione e consegna
L’ordine viene considerato confermato solo dopo l’accettazione del pagamento.
Dopo la conferma del pagamento, l’ordine entra nella fase di elaborazione.
Salvo diversa indicazione presente nella pagina del prodotto o comunicata al cliente prima della conferma dell’ordine, gli ordini confermati vengono generalmente affidati al corriere entro 1-3 giorni lavorativi dalla conferma.
Dopo la spedizione, il tempo stimato di consegna è generalmente compreso tra 5 e 10 giorni lavorativi.
I tempi indicati sono stime indicative e possono variare in base alla destinazione, alle condizioni logistiche, alle procedure amministrative o doganali, alle condizioni di trasporto, ai periodi di maggiore richiesta o ad altri fattori indipendenti dalla gestione dell’ordine.
I tempi di consegna indicati rappresentano una previsione e non costituiscono una data di consegna garantita.